Política de Privacidade

Última atualização: 12/10/2026

1. Quem somos

A Sua Música é um serviço digital brasileiro que transforma histórias pessoais em músicas personalizadas. Ao usar nosso site, você confia informações valiosas à gente e levamos essa responsabilidade a sério.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para criar e entregar sua música:

• Dados de contato: nome, e-mail e número de WhatsApp, para comunicação, entrega do pedido e suporte.
• Dados do pedido: informações que você compartilha sobre a história, a pessoa homenageada, estilo musical escolhido, voz preferida e demais detalhes usados na criação da letra e da música.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies e identificadores anônimos usados para segurança, funcionamento do site e melhoria da experiência.
• Dados de pagamento: transações são processadas por gateways seguros (Mercado Pago, PagBank, InfinitePay e similares). Não armazenamos números de cartão, senhas bancárias ou dados sensíveis de pagamento em nossos servidores.

3. Finalidade da coleta

Usamos seus dados para:

• Produzir, entregar e armazenar a música personalizada encomendada;
• Entrar em contato sobre o pedido, enviar atualizações e oferecer suporte;
• Processar pagamentos de forma segura;
• Manter a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
• Medir e melhorar a experiência do site, sempre de forma agregada e anônima quando possível.

4. Uso de fornecedores

Para funcionar, contamos com parceiros especializados:

• Pagamento: gateways certificados que processam transações de forma segura.
• WhatsApp / Meta: usados para enviar mensagens de status do pedido e entrega da música, quando autorizado pelo cliente.
• E-mail: serviço de envio de e-mails transacionais para confirmação de pedido e entrega.
• Geração de música: provedores de tecnologia de áudio e inteligência artificial que produzem a música a partir dos dados informados.
• Infraestrutura: serviços de hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos em nuvem.

Esses parceiros recebem apenas as informações estritamente necessárias e possuem suas próprias políticas de privacidade.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados e arquivos de música são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e criptografia em trânsito. Mantemos backups e seguimos boas práticas de segurança da informação. Nunca vendemos seus dados a terceiros.

6. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies e tecnologias equivalentes para manter o funcionamento do site, lembrar preferências, rastrear campanhas de marketing de forma anonimizada e proteger contra fraudes. Você pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem parar de funcionar corretamente.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados pessoais. Também pode revogar consentimentos e solicitar a limitação do uso dos seus dados. Para isso, entre em contato conosco pelo WhatsApp.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão estará sempre no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou durante o uso do site.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale conosco pelo WhatsApp.